세탁기 문을 닫고 작동 버튼을 누르자 곧바로 '일시 정지' 문구가 뜹니다. <br /> <br />미약한 소리가 들렸다 멈출 뿐 세탁기는 전혀 작동하지 않습니다. <br /> <br />출시된 지 2년이 채 안 된 최신 세탁기, 삼성 비스포크 그랑데 AI 세탁기에서 동시다발로 나타나고 있는 '일시 정지 오류'입니다. <br /> <br />인터넷 커뮤니티와 블로그들을 통해 같은 증상을 겪었다는 글과 댓글이 수백 건씩 올라와 있습니다. <br /> <br />정식 AS를 받은 뒤에도 문제가 반복되고 있다는 호소도 나옵니다. <br /> <br />[지난해 2월 구매자 : (AS 기사님이) 진동 감지 센서 오류인 것 같다고 하셔서 문짝에 있는 센서를 교체하고 가셨어요. (며칠 후) 갑자기 또 일시 정지 오류가 뜨더라고요. 한 달 안에 4번을 방문하신 거죠.] <br /> <br />해당 모델은 앞서 문짝 폭발 문제로 이미 한차례 리콜이 이뤄졌던 세탁기입니다. <br /> <br />문제를 호소하는 소비자 대부분은 이때 문짝 교체를 받은 경우로 파악됐습니다. <br /> <br />2021년 9월부터 2022년 5월 생산된 모델을 구매한 경우인데, 구매 2년도 채 안 돼 리콜에 이어 고장까지 겪고 있는 겁니다. <br /> <br />지난해 초 구매하고, 지난해 10월 문짝 교체 받은 세탁기입니다. 리콜한 지 일 년이 채 안 됐는데, 이렇게 작동 버튼을 눌러도 일시 정지 문구가 뜨면서 전혀 작동하지 않습니다. <br /> <br />[지난해 1월 구매자 : 안 그래도 여름이어서 빨래가 엄청 많이 나오는데 AS 신청을 하니까 열흘 뒤에나 올 수 있다고 하더라고요. 근데 그사이에 빨래를 안 할 수 없으니까 집 근처 (세탁) 업체에 돈 삼만 원씩 내면서 (맡겼습니다.)] <br /> <br />피해를 호소하는 사용자의 상당수는 삼성 디지털 프라자 등 직원의 권유로 해당 모델을 산 신혼부부들입니다. <br /> <br />[지난해 2월 구매자 : (신혼 가전 할인) 모델 안에서 선택하는 거였거든요. 저 제품이 가장 최신 제품이고 신혼 가전으로 많이 나온다고 해서 선택했던 건데 이렇게 될 줄은 진짜 몰랐어요.] <br /> <br />삼성 측은 현재 파악된 일시 정지 오류는 제품 내부 '진동 감지 센서' 문제로 보인다면서, 해당 문제가 모두 몇 건 접수됐는지 밝힐 수는 없다고 밝혔습니다. <br /> <br />또 지난해 문짝 폭발로 이뤄진 리콜은 문짝 유리의 접착 불량이 원인으로, 이번 오류와는 연계성이 전혀 없다고 말했습니다. <br /> <br />YTN 사이언스 최소라입니다. <br /> <br />영상촬영 : 최재훈 <br />그래픽 : 박지원 <br />자막뉴스 : 박해진 <br /> <br /> <br /> <br /><br /><br />※ '당신의 제보가 뉴스가 됩니다' <br />[카카오톡] YTN 검색해 ... (중략)<br /><br />▶ 기사 원문 : https://www.ytn.co.kr/_ln/0134_202308231713082517<br />▶ 제보 안내 : http://goo.gl/gEvsAL, 모바일앱, social@ytn.co.kr, #2424<br /><br />▣ YTN 데일리모션 채널 구독 : http://goo.gl/oXJWJs<br /><br />[ 한국 뉴스 채널 와이티엔 / Korea News Channel YTN ]
